FAQ

Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir verschicken die Ware spätestens 3 Werktage nach Zahlungseingang. Geht das Geld nicht innerhalb von 14 Tagen bei uns ein, wird deine Bestellung storniert. Wir versenden in der Regel mit DHL und gehen von 1 bis 3 Tagen Lieferzeit aus. Innerhalb Europas dauert es ca. 3 bis 6 Tage.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Versand innerhalb des deutschen Festlandes berechnen wir pauschal 5 Euro Versandkosten. Ab einem Bruttobestellwert von 50 Euro liefern wir innhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für den Versand nach Österreich berechnen wir 7,50 Euro Versandkosten. Ab 150 Euro Bruttobestellwert liefern wir versandkostenfrei.

Wie lange ist mein Rückgaberecht?
Dein Rückgaberecht beträgt 14 Tage.

Wie funktioniert die Rücksendung?
Innerhalb Deutschlands müssen die Portokosten von dir selbst getragen werden, sofern der Warenwert der bestellten Ware 40 Euro nicht übersteigt. Liegt er über 40 Euro, übernehmen wir die Rücksendekosten. Sie werden dir mit der Rückzahlung zusammen erstattet. Informationen zur Retour und Rückerstattung liegen jeder Sendung bei. Hast du aus dem Ausland bestellt, trägst du die vollen Versandkosten für die Rücksendung.

Kann ich meine Paypal-Zahlung auch nachträglich machen?
Wir empfehlen die Zahlung per Paypal direkt nach Absenden der Bestellung zu tätigen. Du wirst direkt zur Paypal-Seite weitergeleitet. Wenn du die Zahlung später vornehmen willst, sende das Geld an shop@kalason.de und gib dabei bitte deine Bestellnummer an.